Ketentuan penggunaan

Ketentuan Layanan (Syarat dan Ketentuan) – MatheArena FlexCo

1. Ruang Lingkup dan Ketentuan Umum

1.1 Ketentuan Layanan ini (selanjutnya disebut “Ketentuan”) berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh MatheArena FlexCo, yang berkantor pusat di 4921 Hohenzell (selanjutnya disebut “MatheArena,” “kami,” atau “kita”), melalui situs web website.mathearena.app dan aplikasi seluler (aplikasi).

1.2 Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, pengguna (selanjutnya disebut “Anda” atau “pengguna”) setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

1.3 Syarat dan ketentuan pengguna yang berbeda tidak akan diakui kecuali MatheArena secara tegas menyetujui keabsahannya secara tertulis.

2. Deskripsi Layanan

2.1 MatheArena menyediakan platform pembelajaran interaktif untuk matematika. Rentang fungsinya meliputi latihan gratis hingga konten premium berbayar (langganan).

2.2 Kami berhak untuk menyesuaikan, memperluas, atau membatasi sementara layanan atau bagian-bagiannya dalam konteks pengembangan teknologi dan untuk meningkatkan pengalaman belajar.

3. Pendaftaran dan Penyusunan Kontrak

3.1 Penggunaan fungsi tertentu memerlukan pembuatan akun pengguna. Anda wajib memberikan informasi yang benar.

3.2 Kontrak untuk penggunaan layanan disimpulkan setelah selesainya proses pendaftaran (konfirmasi alamat email).

3.3 Untuk langganan berbayar melalui pembelian dalam aplikasi, kontrak disimpulkan dengan mengkonfirmasi pembelian dengan operator toko aplikasi masing-masing (Apple App Store atau Google Play Store).

4. Hak Penarikan untuk Konsumen

4.1 Anda berhak untuk membatalkan kontrak ini dalam waktu empat belas hari tanpa memberikan alasan apa pun. Jangka waktu pembatalan adalah empat belas hari sejak tanggal penandatanganan kontrak.

4.2 Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberi tahu kami melalui pernyataan yang jelas (misalnya, surat yang dikirim melalui pos atau email ke info@mathearena.com) tentang keputusan Anda.

4.3 Berakhirnya hak penarikan diri sebelum waktunya: Untuk kontrak yang berkaitan dengan konten digital, hak penarikan diri berakhir sebelum waktunya jika kami telah mulai melaksanakan kontrak (penyediaan konten) setelah Anda secara tegas menyetujui kami untuk memulai pelaksanaan kontrak sebelum berakhirnya jangka waktu penarikan diri, dan Anda telah mengonfirmasi pengetahuan Anda bahwa Anda kehilangan hak penarikan diri melalui persetujuan Anda pada saat dimulainya pelaksanaan kontrak.

5. Harga, Ketentuan Pembayaran, dan Langganan

5.1 Harga untuk konten premium ditampilkan dengan jelas di aplikasi atau di situs web.

5.2 Langganan diperpanjang secara otomatis untuk jangka waktu yang dipilih kecuali dibatalkan sebelum akhir periode saat ini melalui pengaturan di toko aplikasi masing-masing atau di akun pengguna.

5.3 Pemrosesan pembayaran untuk pembelian dalam aplikasi ditangani melalui sistem pembayaran Apple atau Google. Syarat dan ketentuan masing-masing berlaku sebagai tambahan.

6. Kode Promosi dan Penawaran Khusus

6.1 MatheArena dapat menerbitkan kode promosi (misalnya, kode diskon, voucher) untuk penawaran khusus yang terbatas waktu.

6.2 Kode promosi hanya berlaku untuk pengguna yang memenuhi syarat dan mungkin memiliki batasan berikut:

6.3 Ketentuan spesifik akan dikomunikasikan saat kode promosi yang bersangkutan diterbitkan.

6.4 MatheArena berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan kode promosi kapan saja. Dalam hal penyalahgunaan (misalnya, berbagi dengan pihak ketiga, penggunaan komersial), MatheArena dapat memblokir kode dan menghentikan akun yang bersangkutan tanpa pengembalian dana.

6.5 Untuk langganan dengan kode promosi: Setelah periode diskon berakhir, langganan akan diperpanjang secara otomatis dengan harga reguler kecuali Anda membatalkannya terlebih dahulu.

6.6 Tidak ada hak hukum untuk menerbitkan atau menerima kode promosi.

7. Hak Penggunaan dan Kekayaan Intelektual

7.1 Semua konten (latihan, teks, grafik, perangkat lunak, logo) dilindungi oleh hak cipta dan merupakan milik MatheArena FlexCo atau pemberi lisensinya.

7.2 MatheArena memberi Anda hak sederhana, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk menggunakan layanan ini untuk tujuan pembelajaran pribadi.

7.3 Segala bentuk penggunaan komersial, reproduksi, atau distribusi konten tanpa izin tertulis dari MatheArena dilarang. “Pengambilan data” atau ekstraksi latihan secara otomatis dilarang keras.

8. Kewajiban Pengguna dan Penggunaan yang Dapat Diterima

8.1 Anda berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan kredensial akses (kata sandi) Anda dan tidak memberikan akses kepada pihak ketiga ke akun Anda.

8.2 Penyalahgunaan layanan dilarang. Ini termasuk tindakan-tindakan berikut:

a) Penyalahgunaan Teknis:

• Mengunggah, mendistribusikan, atau menyediakan virus, malware, trojan, atau perangkat lunak berbahaya lainnya
• Mengabaikan tindakan pencegahan keamanan atau langkah-langkah perlindungan teknis
• Ekstraksi otomatis (pengambilan data), penelusuran, atau ekstraksi konten secara sistematis
• Serangan penolakan layanan atau tindakan lain yang mengganggu fungsionalitas layanan
• Rekayasa balik, dekompilasi, atau pembongkaran perangkat lunak

b) Konten Ilegal:

• Konten yang melanggar hukum yang berlaku (khususnya hukum pidana, hukum perlindungan anak)
• Konten berhak cipta tanpa izin yang sesuai
• Pelanggaran merek dagang, paten, atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga lainnya
• Pelanggaran hak pribadi, hak perlindungan data, atau hak pihak ketiga lainnya

c) Konten yang Berbahaya dan Mengganggu:

• Pernyataan yang menghina, memfitnah, mencemarkan nama baik, atau mengancam
• Ujaran kebencian, pernyataan diskriminatif, atau hasutan terhadap orang atau kelompok berdasarkan etnis, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, disabilitas, atau karakteristik lainnya
• Pelecehan, menguntit, atau menindas pengguna lain
• Konten pornografi, eksplisit seksual, atau konten lain yang berbahaya bagi anak di bawah umur
• Mengagungkan atau meremehkan kekerasan

d) Tindakan Penipuan:

• Menyamar sebagai identitas palsu atau menyalahgunakan akun pihak ketiga
• Spam, surat berantai, atau pesan massal yang tidak diminta
• Penipuan daring atau bentuk rekayasa sosial lainnya
• Iklan atau penawaran komersial tanpa persetujuan eksplisit dari MatheArena

8.3 Jika terjadi pelanggaran terhadap ketentuan ini, MatheArena berhak untuk menghapus konten yang relevan, memblokir akses Anda sementara atau permanen, dan, jika perlu, mengambil tindakan hukum.

9. Garansi dan Pertanggungjawaban

9.1 MatheArena berupaya untuk memastikan ketersediaan dan akurasi konten yang tinggi tetapi tidak memberikan jaminan untuk aksesibilitas yang konstan atau penyediaan latihan yang sepenuhnya bebas kesalahan.

9.2 Tanggung jawab MatheArena atas kelalaian ringan (tidak termasuk cedera pribadi) dikecualikan.

9.3 Untuk kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian berat atau kesengajaan, serta untuk cedera pribadi, MatheArena bertanggung jawab sesuai dengan ketentuan hukum.

9.4 MatheArena tidak bertanggung jawab atas keberhasilan pembelajaran pengguna.

10.Ganti Rugi dan Kompensasi oleh Pengguna

10.1 Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan MatheArena serta direktur, karyawan, perwakilan, dan agen perantaranya dari semua klaim pihak ketiga yang diajukan karena pelanggaran hukum yang dilakukan oleh Anda. Ini termasuk khususnya klaim untuk:

• Pelanggaran hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya
• Pelanggaran hak pribadi atau peraturan perlindungan data
• Pelanggaran ketentuan hukum
• Pelanggaran Ketentuan Layanan ini

10.2 Kewajiban ganti rugi juga mencakup penggantian biaya yang diperlukan untuk pembelaan hukum, termasuk biaya pengacara yang wajar.

10.3 Jika terjadi klaim oleh pihak ketiga, Anda berkewajiban untuk segera, dengan jujur, dan lengkap memberikan semua informasi yang diperlukan kepada MatheArena untuk memeriksa klaim dan melakukan pembelaan.

10.4

11. Ketentuan Khusus untuk Aplikasi Seluler (App Store)

11.1 Anda mengakui bahwa kontrak ini hanya dibuat antara Anda dan MatheArena dan bukan dengan Apple Inc. atau Google LLC.

11.2 Apple dan Google tidak bertanggung jawab atas pemeliharaan dan dukungan aplikasi.

11.3 Apple dan anak perusahaannya adalah penerima manfaat pihak ketiga dari Ketentuan ini dan, setelah Anda menerima Ketentuan ini, berhak untuk menegakkannya terhadap Anda.

12. Penghentian dan Pemblokiran

12.1 Anda dapat menghapus akun pengguna gratis Anda kapan saja. Langganan yang sedang berjalan harus dibatalkan melalui toko aplikasi masing-masing.

12.2 MatheArena dapat memblokir akses sementara atau permanen jika terjadi pelanggaran serius terhadap Ketentuan ini (misalnya, penyalahgunaan, gagal bayar).

13. Tautan Eksternal dan Konten Pihak Ketiga

13.1 Layanan kami dapat berisi tautan ke situs web eksternal, layanan, atau konten pihak ketiga (misalnya, profil media sosial, situs mitra, sumber belajar eksternal).

13.2 MatheArena tidak memiliki kendali atas konten, praktik privasi, atau ketersediaan penawaran eksternal ini dan tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas hal tersebut.

13.3 Dengan mengklik tautan eksternal, Anda keluar dari cakupan Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Syarat dan ketentuan dari penyedia pihak ketiga yang bersangkutan kemudian berlaku.

13.4 MatheArena menyarankan Anda untuk meninjau syarat dan ketentuan layanan serta kebijakan privasi situs web eksternal sebelum menggunakannya.

13.5 Jika Anda menemukan konten eksternal yang ilegal atau bermasalah, harap beri tahu kami di info@mathearena.com agar kami dapat meninjau tautan yang relevan.

14. Perlindungan Data

Informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda dapat ditemukan dalam Kebijakan Privasi kami di: website.mathearena.app/en/privacy-policy/

15. Ketentuan Akhir

15.1 Hukum Austria berlaku, tidak termasuk ketentuan konflik hukum dan Konvensi PBB tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional. Bagi konsumen, pilihan hukum ini hanya berlaku sejauh tidak menghilangkan perlindungan yang diberikan oleh ketentuan wajib hukum negara tempat konsumen memiliki tempat tinggal tetap.

15.2 Tempat pelaksanaan adalah kantor terdaftar MatheArena FlexCo.

15.3 Tempat yurisdiksi untuk semua sengketa adalah, sejauh diizinkan secara hukum, Ried im Innkreis, Austria.

15.4 Apabila ketentuan-ketentuan tertentu dalam Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan tidak sah, maka keabsahan ketentuan-ketentuan lainnya tetap tidak terpengaruh.